Après des mois passés à compléter votre tableau Pinterest pour repenser votre salle à manger , votre salon ou votre chambre, vous vous êtes enfin décidé à acheter des meubles et encore mieux les accessoires de décoration dont vous avez toujours rêvé. Seulement, une question primordiale se pose. 

Où acheter votre mobilier ? Devriez-vous opter pour une chaîne et obtenir vos meubles et accessoires le plus vite possible à un prix bas ? Ou bien, serait-il plus bénéfique sur le long terme de chercher la pièce parfaite et unique qui sera parfaite pour vous et votre espace ?

Les meubles produits en série ont leur place, surtout si vous avez un budget limité, si vous avez un besoin urgent d'un lit ou si vous achetez du mobilier pour un logement temporaire1.

Seulement, en général, il est beaucoup plus difficile de trouver des meubles de haute qualité, uniques et durables ainsi, sans parler de l'expérience client. Chez Milola, nous sommes passionnés par ces valeurs et chacune d'entre elles est prise en compte lorsque nous choisissons les marques avec lesquelles travailler.

L'une de nos marques qui se démarque particulièrement dans ces domaines et partage ces valeurs est Kristensen Kristensen , une entreprise danoise qui conçoit et fabrique des meubles de salon et de salle à manger de haute qualité. Ici, j'utiliserai Kristensen Kristensen comme exemple pour définir ces valeurs et montrer pourquoi nous pensons qu'elles sont si importantes pour vous en tant que client.

1. Une entreprise familiale

« Lorsqu'il s'agit d'une entreprise familiale, chacun au sein de l'entreprise s'engage à faire ce qu'il faut pour réussir, ce qui se traduit par une expérience client exceptionnelle. »

Avez-vous déjà eu du mal à avoir une véritable conversation avec un être humain lorsque vous aviez une question ou un problème concernant une commande ou un produit ? Moi oui... J'ai passé de longues heures au bout du fil à être baladé d'un département à l'autre en essayant de contacter une grande entreprise. Je suis sûr que cela vous est déjà arrivé et que vous conviendrez que cela peut être plus que frustrant !

Chez Milola, nous sommes fiers de proposer la meilleure expérience client du début à la fin et, à ce titre, nous avons tendance à travailler avec des fournisseurs familiaux qui ont un engagement similaire.

Kristensen Kristensen a été créée par la famille Kristensen en 1991. Bien qu'ils se soient considérablement développés depuis leurs modestes débuts dans le commerce de produits d'intérieur jusqu'à posséder leur propre usine de 8 000 m2 avec plus de 200 employés, les valeurs fortes souvent associées à une entreprise familiale sont toujours d'actualité. Je sais que si nous avons une question ou si nous avons besoin d'aide, nous pouvons simplement décrocher le téléphone et parler avec l’un des membres de leur personnel.

Même si ce n'est pas leur travail quotidien, ils mettront tout en œuvre pour répondre à toute question ou résoudre notre problème rapidement, ce qui signifie que nous pouvons également vous servir de manière utile et rapide.

2. Un artisanat de qualité

« Dans un monde de production de masse, le toucher de la main a de la valeur »

« L'artisanat consiste à utiliser les compétences que vous avez développées au fil de nombreuses années. Le temps et l'amour consacrés à chaque article sont à couper le souffle – et valent chaque centime dépensé.

Lorsque nous parlons de qualité artisanale chez Milola, nous ne parlons pas nécessairement de tout fabriquer à la main, sans machines, mais plutôt de l'implication et de l'attention aux détails d'êtres humains qualifiés dans le processus de conception et de fabrication, garantissant ainsi la plus haute qualité.

Kristensen Kristensen possède ses propres fours de séchage, scierie et forge, ce qui signifie qu'elle a un contrôle total sur l'ensemble du processus, depuis la sélection du bois jusqu'à la réalisation des premières coupes et l'ajout des détails et des finitions les plus fins.

L'ajout de la touche humaine et des propriétés naturelles du bois massif signifie que chaque pièce est vraiment unique et de la plus haute qualité, ce qui, nous le savons, est important pour vous aussi.

3. Flexibilité

« Les détails ne sont pas des détails, ils font le design » – Charles Eames

Avec les meubles produits en série, il y a généralement très peu de flexibilité sur la conception et la finition, mais en travaillant avec des fournisseurs qui partagent notre passion pour l'artisanat de qualité, cela signifie que nous pouvons vous offrir plus de choix et même des produits entièrement sur mesure.

Chez Kristensen Kristensen, 90 % des produits fabriqués sont fabriqués sur mesure et il y a beaucoup de choix, même sur les produits standards.

Par exemple, sur la table à manger Forest, il existe plus de 24 000 combinaisons de tables lorsque l'on prend en compte les tailles, les teintes de bois, les options de pieds, les finitions du bois et le choix de la forme des bords.

Cela signifie que chaque pièce peut être adaptée à vos besoins, et que, plus important encore, vous pouvez exprimer votre propre style et avoir quelque chose d'unique qui ne peut pas être trouvé dans n'importe quel magasin. 

4. La durabilité

Achetez moins, choisissez bien, faites durer – Vivienne Westwood

Les biens produits en série sont souvent fabriqués en Asie puis transportés vers l'Europe, ce qui a un impact considérable sur leur empreinte carbone. Les émissions d’énergie sont considérablement moindres lorsqu’il y a une plus grande implication humaine dans le processus de production par rapport aux chaînes d’assemblage de production de masse.

Kristensen Kristensen est basée et fabrique ses meubles en Europe en utilisant du bois d'origine locale. Avec sa nouvelle certification FSC, il est clair qu'elle prend l'aspect durabilité au sérieux. La certification FSC signifie que le bois répond aux directives environnementales pour la gestion durable des forêts et/ou provient de sources recyclées.

La dernière étape de la chaîne de durabilité à considérer est de savoir comment la pièce peut être utilisée une fois que vous en avez fini avec elle ? Les meubles fabriqués à la main de haute qualité durent généralement beaucoup plus longtemps et finissent souvent par être transmis de génération en génération.

Les meubles de Kristensen sont non seulement faits pour durer, mais comme ils sont en bois massif, ils peuvent être réparés et rénovés simplement par ponçage et huilage. Comme ils durent plus longtemps que vos meubles standards, cela signifie que vous devez en racheter moins souvent et que vous avez donc moins de choses à jeter.

Alors, la prochaine fois que vous envisagez de faire un nouvel achat pour votre maison, réfléchissez un peu à ce qui est important pour vous et si l’une des valeurs ci-dessus correspond à vos attentes.

Oui, un meuble artisanal représente une plus grande dépense sur le moment et met plus de temps à arriver. Toutefois, nous pensons que vous vivrez une bien meilleure expérience client et serez beaucoup plus satisfait de votre achat sur le long terme. De plus, il vaut mieux investir dans de la qualité et garder votre meuble pendant des décennies plutôt qu'en racheter tous les 3-4 ans.